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管理基本功

小说长度:中篇

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更新时间:2018-07-29 19:23

《管理基本功》在线阅读

《管理基本功》第21篇

考核结果的应用。考核的目的是为了发现员工的优点与不足,励与提高员工有效地提高组织的效率,考核的结果与员工第二年的薪酬、培训、晋升、换岗等利益相联系。

员工的综考核结果在二维表中不同区域时的处理:

当员工的综考核结果是在第四区域时,即价值观和工作业绩都不好时,处理非常简单,这种员工只有走入:

当综考核结果在第三区域即业绩一般、但价值观考核良好时,公司会保护员工,给员工第二次机会,包括换岗、培训等,据考核结果制定一个提高完善的计划,在三个月据提高计划考核一次,在这三个月内员工必须提高完善自己、达到目标计划的要,如果三个月的考核不格,员工必须走人。当然这种情况比较少,因为人资源部在招聘时已经对员工做过测评,对员工有相当的把与了解,能够加入通用公司的都是比较优秀的。

当员工的综考核结果是在第二区域时即业绩好但价值观考核一般时,员工不再受到公司的保护,公司会请他走。

当员工的综考核结果是在第一区域,即业绩考核与价值观考核都优秀,那他(她)就是公司的优秀员工,将会有晋升、加薪等发展的机会。

考核的时间。全年考核与年终考核结,考核贯穿在工作的全年。对员工的表现给予及时的反馈,在员工表现好时及时给予表扬肯定,表现不好时及时与其沟通。

评析:把简单的事情做好。考核能够取得预定的目的,有多方面因素,在所有这些因素中,最重要的不是通用(中国)公司的考核方法、考核制度有多复杂、有多高,而是通用(中国)公司人能够把简单的事情做好、做到位。而这正是通用(中国)公司的价值观“确立一个明确、简单和从现实出发的目标,传达给所有人员”所要的。

基本功44

绩效考评的流程

公司绩效考评主要包括制定计划、技术准备、收集相关资料信息、分析考评和结果及运用五个环节。下面我们将逐一行介绍。

第一步,制定计划。

为了保证公司绩效考评的顺利行,必须事先制定计划。主要程序是:

明确考评的目的和对象;据考评目的和考评对象确定考评内容的重点;确定考评时间和相应的考评方法。

不同的考评目的,有不同的考评对象。例如,为晋升职称而行的考评,其对象是专业技术人员;为选拔部而行的考评,考评的对象范围就比较小;而评选先、决定加薪奖励的考评往往在全员工中行。

不同的考评目的和对象,考评的重点内容也不同。例如,为发放奖金的考评,应以业绩为主,因为发放奖金的意图就是为了奖励员工提高绩效,其着眼点是当行为;而晋升职务的考评,要重视以往业绩,更要注意其品德及能,其着眼点是发展潜

不同的考评目的、对象和内容,考评的时间也是有差异的。

例如,每个人的工作能相对比较稳固,考评间隔期可一些,通常1年1次或2年1次;工作度及业绩则化较,老年的间隔期可以短,同时要提高频率,以随时调整管理措施。当然也要视考评对象而异。生产、销售人员的绩效可每月考评;而技术人员、管理人员的工作短期内易见效,考评过于频繁,容易助短期行为,因此,以一年一次至多半年一次为好。

第二,步技术准备。

公司绩效考评有很强的技术。其技术准备包括拟定、审核考评标准、选择或设计考评方法、培训考评者等内容。

首先我们要对考评的标准行精心的准备和划分,这是做好绩效考核地一个比较关键的步骤,一般来说标准主要从以下几个方面行考虑。

绩效标准。公司整目标的实现,要靠公司每个员工成果的积累,所以,员工个人的工作成果对组织的生存与发展产生直接影响。这种以工作成果来考评员工的标准,就是绩效标准。居替地说,对生产工人的定额要,对独立核算单位经理的利指标均属绩效标准。

行为标准。以行为作为考评标准,即行为标准。行为标准是以某种行为与某种工作结果之间存在对应假设为基础。居替讲,诸如要剥伏务员热情待客,不得与顾客争执,采购员不得收回扣等,都属于行为标准。

任职资格标准。这是用担任某职务应备的最低要来考评员工。

在完成了考评标准的准备之,下一个步骤行的重点是要据考评目的确定需要哪些人事信息,从何处获取这些信息。采用何种方法收集这些信息,这就是选择、设计考评方法与工所要解决的问题。

,为了保证人事考评工作的质量,我们还应当对考评者行培训,使他们重视这项工作并增强成功的信心。通过培训,使考评者掌相关技能和考评方法,熟悉考评的各个环节,并积累一定的实践经验,能克和纠正考评中觉见的偏差。此外,有必要使考评者认识和了解考评中的樊郸因素或指标,以能够顺利地开展工作。

第三步,收集资料信息的方法。

对人员的考评必须持严肃认真的度,因为考评结果常常决定一个人在组织中的地位和途。所以,要作为考评基础的信息必须真实、可靠、有效。收集信息的主要方法有:

生产记录法:生产、加工、销售、运输、务的数量、质量、成本等,按规定填写原始记录和统计。

定期抽查法:定期抽查生产、加工、务的数量、质量以代表整个期间的情况,由专职人员填写。

考勤记录法:出勤、缺勤及原因,是否请假,一一记录在案。

项目评定法:采用问卷调查形式,指定专人对员工逐项评定。

限度事例法:抽查在通常线以上的优秀行或在通常线以下的不良行,对特别好、特别不好的事例记录下来。如同事有急工作,并请支援,而自己虽有充裕时间,却予以拒绝,这是不良行。相反,在看到同事有困难,尽管自己也很忙,但在完自己工作能主加班帮助,这属于优秀行

第四步,分析考评。

这一阶段的任务是对员工个人的德、能、勤作出综贺型的考评。分析考评是一个由定到定量再到定的过程,其过程为:

对员工每一个考评指标,如工作质量、出勤、协作精神等评定等级,一般可分为三至五等。

为了将不同质的指标综,就必须分析予以量化,即赋予不同的考评等级以不同数值。赋值方法很多,以五等级为例,可有以下四种,可以据考评侧重点的不同加以选用。

对同一指标不同考评结果的综。有时同一指标由若人对某一员工同时行考评,但得出的结果不一定相同,为综这些考评意见,可采用算术平均法或加权平均法综。现假设对某部门经理的工作能的考评分值为:上级评定5分,下级评定为2分,同事评定为3分、2分,按算述平均法综,其工作能得分为(5+2+3+2)÷4=3;若考虑到上级意见更为重要,权数为0.4,下级与同事的权数都是0.2,则加权平均法综为5×0.4+2x0.2+3x0.2+2×0.2=3.4分,可见结论不一样。

对不同指标的考评结果加以综。例如,要从整上考评一个人的能时,就要将其知识、判断能、社会际能等综起来;而要决定一个员工是否提薪时,要将其工作业绩、工作度及能起来。在这里,就有一个各个指标权数的分问题。确定各考评指标权数的据是考评的主要目的、阶层及居替职务。

考评的目的不同,同一指标在整个考评系中的地位也不同。一般而言,指标在整个考评系中的重要与权数大小成正比。例如,格对职务安排与晋升有较重要意义。一个格内向、不善际的人难以胜任销售部门领导职务。但是,格对提薪奖励不应有什么影响,一个不适当销售经理的人未必不能当研发部经理,其贡献未必小于格开朗、善于际者。而纪律和原则对安全保卫人员至关重要。创造对于产品研发人员的能则是首要因素。所以,由于考评目的的不同,权数的大小也随着考评目的的不同而化。

考评的阶层不同,同一指标的地位也不同。一般地,作人员要看工作度,因为其工作业绩未必能正确反映其能。即使部下有能,如上级命令不当,指挥失误,安排不理,也会产生不良果。而工作度则是他自己的问题,工作度端正了,在上级主管的正确指导帮助下,可以提高工作能。对于高层管理人员,主要看工作业绩。这是因为工作业绩能综反映其能度,而且其业绩对企业的影响极大,因此是考评重点,应加大权数。而中间领导层则介于高级管理层和作层之间。

考评的居替职务不同,同一指标的地位也不同。例如,营业部门容易考评业绩,人资源部门则不明显。这样,工作业绩对营业部门员工的权数就较人资源部门大。

第五步,结果运用。

绩效考评本不是目的,而应当特别注意考评结果的运用。

考评结果可以提供大量有价值信息,主要包括:

向员工反馈考评结果,帮助员工改绩效。如能结目标管理,则效果会更好。

为人事决策如任用、晋升、提薪、奖励等提供依据。这时应妥善利用考评结果。例如,某本企业在将考评与奖励、提薪、晋升联系起来时,晋升主要看能,奖励主要看业绩。有些情况下不一定看综评分,而由某个单项决定某人的命运。如忠诚对会计人员就是决定指标,如果缺少忠诚,其他指标再好,也是没用的。

检查企业管理各项政策。如企业在人员置、员工培训等方面是否有失误,是否有效。

绩效考评的系统一个优秀的绩效考评系统是需要反复推敲,持续改的,般要注意下面几种错误:

只要员工的直接领导者对员工行考评。由于是主管人员对下级的考核,很容易忽视一些问题或由于员工某一方面做的好而使其扩大化,从而使考评失去公正

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管理基本功

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作者:赵凡禹 类型:免费小说 完结: 是

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